随着互联网的普及和技术的飞速发展，直播行业日益繁荣，直播内容形式也日趋多样，在直播过程中，难免会出现一些意外情况导致非实时直播的发生，这对于主播和观众来说都是一种不愉快的体验，当面对由此引发的申诉时，如何运用恰当的话术，有效表达自己的诉求，就显得尤为重要，本文将围绕“12月9日非实时直播申诉话术”展开讨论，阐述个人的一些观点。

正反方观点分析

（一）正方观点：积极申诉，争取理解与原谅

在直播过程中，由于技术故障、网络问题等原因导致非实时直播是常见的情况，面对这种情况，主播应该积极采取行动进行申诉，通过及时发布动态解释原因、承诺补偿措施等方式，向观众传达自己的诚意和歉意，争取观众的理解与原谅，这样的申诉话术能够体现出主播的责任心和积极态度，有助于维护良好的粉丝关系。

（二）反方观点：简洁处理，避免过多解释

部分主播在面对非实时直播的申诉时，可能更倾向于简洁处理，避免过多的解释，他们认为过多的解释反而会引起观众的反感，尤其是在直播内容已经受到影响的情况下，他们通常会选择简短道歉并承诺改进，避免过多的情感渲染和细节描述，这种处理方式虽然简洁明了，但也可能因为缺乏详细的解释而导致观众误解。

个人立场及理由

个人立场：积极申诉，明确沟通是关键

我认为在面对非实时直播的申诉时，主播应该采取积极的申诉策略，运用恰当的话术表达自己的诉求，虽然简洁处理可以避免过多的解释可能引起的不适感，但明确的沟通和诚挚的道歉对于恢复观众信任、维护良好的粉丝关系至关重要，在申诉过程中，主播应该诚实地解释问题发生的原因，并承诺采取改进措施，以展现自己的责任心和积极态度。

理由：

1、沟通透明有助于消除观众误解，在非实时直播的情况下，观众可能会因为无法及时观看而产生不满和误解，通过积极的申诉和解释，主播可以消除观众的疑虑，减少误解的产生。

2、诚挚道歉能够体现主播的诚意和责任心，当面对问题时，真诚的道歉是解决问题的第一步，通过道歉和承诺改进措施，主播可以展现出自己的诚意和责任心，赢得观众的支持和信任。

3、积极申诉有助于维护良好的粉丝关系，粉丝是主播成功的基础，通过积极的申诉和沟通，主播可以维护良好的粉丝关系，保持粉丝的忠诚度和活跃度。

针对“12月9日非实时直播申诉话术”，我认为主播应该采取积极的申诉策略，通过诚实沟通、诚挚道歉和承诺改进措施来恢复观众信任、维护良好的粉丝关系，虽然简洁处理有其优点，但明确的沟通和解释对于解决问题、恢复信任至关重要，希望主播们在面对类似情况时能够运用恰当的话术，以更好地应对挑战并取得观众的认可与支持。