关于黄大仙澳门最精准正最精准的解答与落实工作意见

　　发文单位：澳门特区民政总署

　　发文编号：民政特发〔2023〕10号

　　发文日期：2023年11月1日

　　主题：关于做好“黄大仙澳门最精准正最精准，往年11月19日敏捷解答解释落实”工作的通知

　　尊敬的各位干部、职员及市民：

　　为推动社会治理现代化，提升民众服务质量，并满足群众对精准服务的需求，本单位结合往年11月19日的相关经验，特此发布本通知。希望各级部门、各界群众共同努力，通过“黄大仙”信仰及其文化的深厚底蕴，为澳门的发展贡献智慧。

　　一、背景与意义

　　澳门是一个信仰传统与现代化相融合的城市，“黄大仙”作为澳门浓厚的地方文化资产，不仅是民众的精神寄托，更是社区凝聚力的重要体现。通过“黄大仙”的示范与带动，我们旨在落实更精准的服务，使广大市民在生活各方面都能体验到更高效、便捷的服务模式。

　　二、工作目标

1. 　　实现服务的精准化：各部门需在日常工作中，深入了解民众心理，结合实际情况制定个性化服务方案，提高服务的适应性和灵活性。

2. 　　加强信息共享机制：各相关单位需建立信息共享平台，确保政策信息及服务项目的实时更新，使群众能够及时获取准确的信息。

3. 　　提高政策落实效率：通过优化流程、简化手续，缩短政策执行的时间，提高群众的满意度。

　　三、实施方案

1. 组织宣讲活动

　　各级部门应广泛宣传黄大仙文化，组织宣讲活动，讲解其对社区建设、社会治理的积极作用，同时收集群众对政府工作的建议与意见。

2. 建立反馈机制

　　通过设置意见箱、开设热线等途径，全方位收集民众反馈。定期整理、分析意见，形成推动服务优化的建议报告，确保民众需求得到及时回应。

3. 推动合作共建

　　鼓励社会各界与政府部门合作，共同推动“黄大仙”文化的发展，结合传统文化与现代服务，构建更加符合社会需求的服务体系。

　　四、工作要求

1. 　　增强责任意识：各级干部要树立服务意识，深入基层，了解群众的真实需求，将“黄大仙”的精神融入到实际工作中。

2. 　　落实定期培训：定期对干部进行培训，提升政策解读能力和服务技能，确保在工作中能为群众提供专业的解答与支持。

3. 　　加强监督评估：建立健全工作评估机制，定期对工作进展进行总结和评估，确保各项措施落到实处。

　　五、活动宣传

　　为进一步增强活动的知晓度，我们将通过澳门各大官方网站及社交平台投放关于“黄大仙澳门最精准正最精准”系列活动的相关信息，包括但不限于：www.baidu.com。届时，广大市民可随时关注活动进展，参与到我们的精准服务中。

　　六、总结与展望

　　通过落实本通知，各部门应以“黄大仙”这一文化符号为契机，不断创新服务方式，优化管理模式，实现澳门经济社会的高质量发展。我们坚信，在大家的共同努力下，澳门将成为更加精致、和谐美好的城市。

　　特此通知。

　　澳门特区民政总署

　　2023年11月1日

　　以上为以“黄大仙澳门最精准正最精准，往年11月19日敏捷解答解释落实”为主题的工作意见。希望该通知对推动澳门的社会治理与服务优化具有积极的促进作用。